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O Google Meu Negócio para advogados, hoje chamado Perfil da Empresa no Google, é a ficha gratuita que mostra o escritório no Google Maps e na busca, com horário, telefone, avaliações e rota. O serviço da Comarka Ads cria ou revisa esse perfil dentro das diretrizes do Google e do Provimento 205/2021. É indicado para escritórios que atendem pessoas da própria cidade ou região.
O que é o Perfil da Empresa no Google do escritório
É o cadastro do escritório no Google que aparece no mapa e no quadro ao lado dos resultados de busca.
Quando alguém procura "advogado trabalhista" ou "escritório de advocacia" com o nome da cidade, o Google costuma mostrar um mapa com alguns escritórios. Esses resultados vêm do Perfil da Empresa no Google, e não do site. Por isso o perfil é a base do SEO local, que é o SEO para buscas com cidade. Ele faz parte de SEO e Google para advogados, junto com a busca orgânica e a landing page.
O que aparece no perfil
Nome, categoria, endereço ou área de atendimento, horário, telefone, site, fotos, publicações e as avaliações dos clientes. Cada campo tem regra própria do Google, e o advogado ainda precisa seguir as normas da OAB.
Escritório com sede ou atendimento online
O escritório que recebe clientes no local mostra o endereço. Quem atende em casa ou só online pode ter perfil como negócio de área de atendimento, com o endereço escondido, desde que atenda as cidades informadas.
Quando o perfil do escritório precisa de revisão
Se algum destes seis sinais aparece no seu perfil, ele está deixando contatos na mesa.
O escritório não aparece no Google Maps
Alguém busca "advogado previdenciário" na sua cidade e o mapa mostra outros escritórios, e não o seu.
Perfil criado e esquecido
O perfil existe, mas ninguém sabe a senha, o horário está errado ou o telefone é antigo.
Avaliações sem resposta
Há avaliações, inclusive negativas, e ninguém respondeu, ou não sabe como responder sem expor o cliente.
Atende de casa ou em coworking
Não sabe se pode ter perfil sem mostrar o endereço, já que muitos advogados trabalham em home office.
Nome com palavras-chave
O nome do perfil tem "melhor advogado" ou a cidade inventada no meio, o que o Google não permite.
Dúvida sobre a OAB
Quer usar fotos, posts e avaliações, mas não sabe o que o Provimento 205 e o sigilo profissional permitem.
Como a Comarka Ads cuida do Perfil da Empresa no Google
O trabalho segue quatro etapas, da revisão do perfil ao acompanhamento das avaliações.
Passo 1: Revisão do perfil
Conferência do acesso, da categoria, do nome, do endereço ou da área de atendimento, do horário e do telefone, comparados com o site e as redes do escritório.
Passo 2: Correções e verificação
Ajustes dentro das diretrizes do Google e, se o perfil não existe, criação e verificação no nome do escritório.
Passo 3: Conteúdo do perfil
Descrição, serviços, fotos reais e publicações informativas, dentro do Provimento 205/2021.
Passo 4: Avaliações e acompanhamento
Rotina para pedir avaliação a todos os clientes, modelos de resposta que preservam o sigilo e relatório de ligações, rotas e cliques no site.
O prazo de cada etapa é combinado no diagnóstico, de acordo com o escopo.
O que está incluído no serviço de Google Meu Negócio
A lista abaixo é a proposta de escopo do serviço; o que não está incluído aparece ao lado.
- Revisão ou criação do Perfil da Empresa no Google
- Nome, categoria, área de atendimento e horário dentro das diretrizes
- Consistência de nome, endereço e telefone (NAP) com site e redes
- Descrição, serviços e publicações informativas
- Modelos de resposta a avaliações que preservam o sigilo
- Relatório de ligações, rotas e cliques vindos do perfil
- Estratégia para aparecer nas buscas locais da cidade
- Padronização da presença online: perfil, site e redes com os mesmos dados
- Compra de avaliações ou incentivo em troca de nota, proibidos pelo Google
- Endereço virtual ou de fachada para aparecer em outra cidade
- Resposta a avaliações em nome do advogado sem a revisão dele
O que o serviço faz, regras de cada campo e respostas a avaliações
O perfil do advogado segue as diretrizes do Google e as normas da OAB ao mesmo tempo. Veja o cuidado de cada campo e como responder avaliações.
O que a Comarka Ads faz no Google Meu Negócio
Muitas pessoas já procuram advogado no Google todos os dias. A questão é se o escritório aparece para elas. Com a otimização do Google Meu Negócio, a Comarka Ads posiciona o escritório para captar essa demanda ativa. O trabalho inclui:
- Otimização completa do perfil
- Estratégia para aparecer no topo das buscas locais
- Gestão das avaliações e pedido de avaliação aos clientes, dentro das regras do Google
- Padronização da presença online do escritório
Na prática: o escritório passa a receber contatos de pessoas prontas para contratar, sem depender só de anúncios.
Campo por campo: a regra do Google e a regra da OAB
O perfil do escritório segue dois conjuntos de regras ao mesmo tempo: as diretrizes do Google e as normas da OAB. A tabela coloca os dois lado a lado. O passo a passo completo está no guia como colocar escritório de advocacia no google maps.
| Campo | Regra do Google | Cuidado do advogado |
|---|---|---|
| Nome | O nome real, igual ao usado no escritório e no site, sem palavras-chave ou slogan | Nada de "melhor advogado" ou área no nome: além do Google, o art. 3º, IV do Provimento veda autoengrandecimento |
| Endereço | Só para local com atendimento ao público; quem atende no local do cliente apaga o endereço e define a área de atendimento | Não usar escritório virtual nem endereço de outra cidade para aparecer lá |
| Categoria | A que descreve o negócio principal | Escolher a categoria jurídica que corresponde à atuação real |
| Descrição e publicações | Informações sobre o negócio, sem conteúdo enganoso | Conteúdo informativo; sem honorários, gratuidade ou desconto (art. 3º, I) |
| Fotos | Fotos reais do local e da equipe | Sem fotos de clientes ou documentos de processos |
| Avaliações | Proibido oferecer incentivo ou pedir avaliação positiva de forma seletiva | Responder sem confirmar que a pessoa é cliente nem citar o caso (sigilo profissional) |
Fontes: Diretrizes para representar sua empresa no Google; política de conteúdo do Google Maps (engajamento falso); texto do Provimento 205/2021.
Como responder avaliações sem quebrar o sigilo profissional
Resposta que preserva o sigilo
- Agradecer de forma geral, sem citar o caso
- Não confirmar que a pessoa é ou foi cliente
- Em crítica, oferecer conversa por canal privado
- Manter tom sóbrio, sem discutir em público
Resposta que expõe o escritório
- Contar detalhes do processo para se defender
- Citar valores, prazos ou resultado obtido
- Oferecer desconto em troca de mudar a nota
- Pedir avaliação só aos clientes satisfeitos
O art. 35 do Código de Ética e Disciplina da OAB manda o advogado "guardar sigilo dos fatos de que tome conhecimento no exercício da profissão" (Migalhas, 01/08/2024). Veja mais sobre avaliações no Google para advogado.
Erros comuns no perfil de escritórios de advocacia
Endereço de casa à mostra
Quem atende em home office e não recebe clientes no local deve apagar o endereço e usar a área de atendimento. Segundo a OAB, 51% dos advogados autônomos trabalham em home office.
Dados diferentes em cada lugar
Nome, endereço e telefone (o NAP) diferentes no perfil, no site e nas redes confundem o Google e o cliente.
Perfil no nome de terceiros
O perfil deve ficar no acesso do escritório. Quando só a agência ou um ex-funcionário tem a senha, o escritório perde o controle.
Dado da OAB: Perfil ADV, 09/05/2024.
Quanto custa o Google Meu Negócio para advogados
O perfil é gratuito no Google; o custo é o trabalho de revisar, publicar e acompanhar.
O Google não cobra para criar nem para manter o Perfil da Empresa. O valor do serviço depende de o perfil já existir ou não, de quantas unidades o escritório tem e da frequência de publicações e respostas.
O valor é apresentado no diagnóstico, de acordo com o escopo.
Por que cuidar do perfil com a Comarka Ads
A Comarka Ads atende só advogados e revisa o perfil pelas regras do Google e da OAB ao mesmo tempo.
Regras do Google e da OAB juntas
Cada campo é revisado pelas diretrizes do Google e pelo Provimento 205/2021, com o sigilo profissional nas respostas.
Fundador formado em Direito
Lucas Santos é formado em Direito e deu aulas de Direito Constitucional, e a agência atende só escritórios de advocacia.
Perfil ligado ao resto do Google
A mesma equipe cuida do SEO, da landing page e do Google Ads, então o perfil, o site e o anúncio dizem a mesma coisa.
O que contam os advogados que anunciam com a Comarka Ads
Os vídeos abaixo são feedbacks de clientes publicados no Instagram da Comarka Ads. Cada um conta, com as próprias palavras, como ficou o escritório depois dos anúncios.
- 1:17
Dra. Marianne Andrade
Dra. Marianne Andrade: primeiro investimento em tráfego pago
Advogada do direito da saúde, a Dra. Marianne nunca tinha anunciado. Segundo a legenda do post, fechou 17 contratos no primeiro mês.
- 1:30
Matheus Covas
Matheus Covas: de cerca de 5 para mais de 30 contratos por mês
O escritório de Matheus Covas, em Feira de Santana (BA), dependia de indicação. Segundo a legenda do post, saiu de cerca de 5 para mais de 30 contratos por mês.
- 1:49
Beatriz Federzoni
Beatriz Federzoni: clientes em outros estados e países
Beatriz tentou anunciar sozinha antes de chegar à Comarka Ads. Segundo a legenda do post, os contratos fechados aumentaram 70% e a carteira passou a ter clientes de vários estados e de fora do Brasil.
Os resultados são os que cada cliente conta no vídeo ou na legenda do post. Eles variam de escritório para escritório.
Ver todos os cases de clientes
Perguntas frequentes sobre Google Meu Negócio para advogados
Respostas diretas sobre Google Maps, avaliações, sigilo e home office.
Google Meu Negócio e Perfil da Empresa no Google são a mesma coisa?
Sim. O Google trocou o nome de Google Meu Negócio para Perfil da Empresa no Google. É a ficha do escritório que aparece no Google Maps e na busca (Locaweb).
Como fazer para o meu escritório de advocacia estar no Google Maps?
Criando e verificando o Perfil da Empresa no Google com o nome real, a categoria certa e o endereço ou a área de atendimento. Veja o passo a passo em como colocar o escritório no Google Maps.
Posso ter perfil no Google Maps atendendo de casa?
Pode, como negócio de área de atendimento: o endereço fica escondido e o perfil mostra as cidades atendidas. O Google não aceita escritório virtual, isto é, endereço onde o escritório não funciona.
Advogado pode pedir avaliação no Google para o cliente?
Pode pedir, sem oferecer nada em troca e pedindo a todos, e não só aos satisfeitos. O Google proíbe incentivo e pedido seletivo de avaliação positiva.
Como responder uma avaliação negativa sem quebrar o sigilo profissional?
Sem citar o caso nem confirmar que a pessoa é cliente, com tom sóbrio e convite para conversa privada. O art. 35 do Código de Ética e Disciplina obriga o advogado a guardar sigilo.
O que é o NAP e por que importa no Google Meu Negócio?
NAP é a sigla em inglês para nome, endereço e telefone. Eles precisam ser iguais no perfil, no site e nas redes, para o Google ter certeza de que se trata do mesmo escritório.
Quais campos o advogado não deve preencher?
Não deve pôr palavras-chave ou slogan no nome, endereço onde não atende, nem honorários, gratuidade ou desconto na descrição e nas publicações (art. 3º, I do Provimento 205/2021).
Quanto custa cuidar do perfil do escritório no Google?
Criar o perfil no Google é gratuito. O custo é o trabalho de revisão, conteúdo e acompanhamento. O valor é apresentado no diagnóstico, de acordo com o escopo.
Base legal
As regras que orientam os anúncios e o atendimento descritos nesta página.
- Provimento 205/2021 do Conselho Federal da OAB (publicidade na advocacia)
- Código de Ética e Disciplina da OAB, arts. 39 a 47
- Lei 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Leia também
Os guias do blog que aprofundam este serviço.
Este conteúdo tem caráter informativo. O resultado dos anúncios depende da área, da região, da verba e do atendimento de cada escritório, e a Comarka Ads não promete número de contratos.
