Resposta rápida
A gestão do Google Meu Negócio é o cuidado mensal do Perfil da Empresa no Google do escritório: conferir se os dados continuam certos, responder as avaliações sem quebrar o sigilo, publicar conteúdo informativo, lançar horários de feriado e recesso e acompanhar ligações, rotas e cliques no site. A Comarka Ads faz essa rotina dentro das diretrizes do Google e do Provimento 205/2021.
O que é a gestão mensal do Perfil da Empresa no Google
É o trabalho que vem depois do perfil pronto: manter tudo certo e acompanhar o que ele gera para o escritório.
O perfil do escritório não fica parado depois de criado. Chegam avaliações, o Google aplica alterações sugeridas por outras pessoas, o horário muda no feriado e o mapa mostra fotos enviadas por qualquer um. Sem alguém olhando, o perfil fica desatualizado aos poucos. A gestão é uma das partes do serviço de Google Meu Negócio para advogados.
Gestão não é só postar
Publicar ajuda a mostrar que o escritório está ativo, mas o que mais protege o perfil é a conferência dos dados e a resposta às avaliações. Um telefone trocado por uma sugestão de terceiro faz o escritório perder ligações sem perceber.
O advogado aprova, a equipe executa
Respostas a avaliações e textos de publicações são publicidade do escritório. Por isso a gestão trabalha com modelos aprovados pelo advogado, e nada que fale de um caso concreto vai ao ar.
Quando o escritório precisa de gestão do perfil
Se o perfil foi criado e ficou esquecido, estes seis sinais costumam aparecer.
Avaliações paradas sem resposta
Chegam avaliações, inclusive críticas, e ninguém responde, ou cada pessoa da equipe responde de um jeito.
Dados trocados sem ninguém ver
O Google aplicou uma sugestão de alguém e o telefone ou o horário mudou, e o escritório só descobriu pelo cliente.
Feriado e recesso sem aviso
O perfil mostra o escritório aberto no feriado ou no recesso forense, e a pessoa encontra a porta fechada.
Perfil sem novidade há meses
As últimas publicações e fotos são antigas, e quem pesquisa fica sem saber se o escritório continua ativo.
Ninguém olha os números
O escritório não sabe quantas ligações, rotas e cliques no site o perfil gerou no último mês.
Cada um mexe de um jeito
Sócios, secretária e agência têm acesso, e as mudanças se sobrepõem sem registro de quem fez o quê.
Como a Comarka Ads faz a gestão mensal do perfil
A rotina se repete todo mês, em quatro frentes, e termina com o relatório para os sócios.
Passo 1: Conferência dos dados
Todo mês o perfil é comparado com o site e as redes: nome, telefone, horário, site e área de atendimento. Alterações sugeridas por usuários ou feitas pelo Google são revisadas.
Passo 2: Avaliações
As avaliações novas são respondidas com modelos aprovados pelo advogado, sem citar o caso e sem confirmar que a pessoa é cliente.
Passo 3: Publicações e fotos
O perfil recebe publicações informativas e fotos reais, dentro do Provimento 205/2021, com horários especiais lançados antes de feriados e do recesso.
Passo 4: Relatório do mês
O escritório recebe os números do perfil (ligações, rotas, cliques no site, mensagens e buscas) e o que foi feito no mês.
A rotina de cada mês, os números do perfil e os erros comuns
Cada tarefa tem um momento certo e um cuidado da OAB; os números do relatório mostram se o perfil está trazendo contatos.
A rotina mensal do perfil, tarefa por tarefa
A tabela mostra o que a gestão faz, em que momento e quem aprova cada parte. O ponto que mais pega escritórios de surpresa é o prazo das alterações sugeridas: segundo a Ajuda do Google, o dono do perfil tem 4 dias para aceitar ou recusar, e sem resposta o Google pode publicar a mudança.
| Tarefa | Quando fazer | Quem aprova | Cuidado da OAB e do Google |
|---|---|---|---|
| Revisar alterações sugeridas | Assim que o Google avisar: o dono tem 4 dias para aceitar ou recusar | Equipe que gere o perfil | Sem resposta, o Google pode publicar a alteração |
| Responder avaliações | A cada avaliação nova | O advogado aprova o modelo de resposta | Sigilo profissional: não citar o caso nem confirmar que é cliente |
| Pedir avaliações | Ao fim de cada atendimento, para todos os clientes | O advogado define o momento | Proibido pedir só aos satisfeitos ou oferecer algo em troca |
| Horários especiais | Antes de feriados, pontes e do recesso forense | Sócio ou administração | Informação verdadeira sobre o atendimento |
| Publicações | Ao longo do mês | O advogado aprova o texto | Conteúdo informativo, sem honorários, gratuidade ou promessa (art. 3º e art. 6º) |
| Fotos | Quando o escritório, a equipe ou a fachada mudam | Sócio ou administração | Sem foto de cliente ou de documento de processo |
| Relatório | No fim de cada mês | Sócios | Números do perfil, sem divulgar caso concreto |
Fontes: Ajuda do Perfil da Empresa: atualizações do Google; política de conteúdo do Google Maps; texto do Provimento 205/2021. Consultados em 30/10/2026. Para o recesso, veja recesso forense e anúncios.
O que o relatório do perfil mostra e como ler cada número
O próprio Google mostra os números do perfil no relatório de desempenho, e só aparecem os que se aplicam ao negócio. A gestão mensal transforma esses números em decisões: se as buscas são só pelo nome do escritório, falta trabalhar a otimização do Google Meu Negócio; se há muitos cliques no site e pouco contato, o problema está na página de destino.
| Número do relatório | O que mostra | Como o escritório usa |
|---|---|---|
| Interações | O total de ações feitas a partir do perfil | Ver se o perfil, como um todo, está gerando contatos |
| Pesquisas | Os termos que as pessoas digitaram e que levaram ao perfil | Descobrir se aparecem buscas pelo tema da área, e não só pelo nome do escritório |
| Visualizações | Quantas pessoas viram o perfil na Pesquisa e no Maps | Comparar meses e perceber quedas |
| Ligações | Quantas vezes alguém tocou no botão de ligar | Cruzar com as ligações que a recepção recebeu |
| Rotas | Pedidos de rota até o escritório | Medir o interesse de quem quer ir até o local |
| Cliques no site | Cliques no link do site do perfil | Ver se a página de destino recebe quem veio do mapa |
| Mensagens | Conversas iniciadas pelo perfil, quando o recurso está ativo | Conferir se alguém responde essas conversas |
Fonte: Ajuda do Perfil da Empresa: desempenho e insights. Consultado em 30/10/2026.
Erros comuns na gestão do perfil de escritórios
Ignorar o e-mail do Google
O aviso de alteração sugerida cai no e-mail de quem criou o perfil. Se ninguém lê, o telefone ou o horário pode mudar sem o escritório saber.
Responder avaliação no calor do momento
Resposta escrita com raiva, com detalhes do processo, expõe o cliente e fere o sigilo. Modelo aprovado antes evita isso.
Usar a publicação como anúncio
"Primeira consulta sem custo" ou "ganhamos mais uma causa" numa publicação ferem o Provimento 205/2021, mesmo dentro do perfil do Google.
Por que fazer a gestão do perfil com a Comarka Ads
O perfil é acompanhado com a mesma lógica dos anúncios: dados todo mês e ajuste rápido.
Não vende só tráfego: monta a máquina de aquisição de clientes
Rodar anúncio é a parte mais simples. O que faz diferença é a estrutura por trás, e na Comarka Ads ela é integrada.
- Estratégia de entrada de leads
- Páginas que convertem
- Processo comercial bem definido
- Acompanhamento de cada oportunidade
Marketing e vendas no mesmo plano
Separar marketing de vendas é um erro comum do mercado. Na Comarka Ads, a estratégia inteira é pensada junto.
- Atrair o público certo
- Preparar o lead antes do contato
- Facilitar o fechamento
- Aumentar o ticket médio
Velocidade de execução e adaptação
O digital muda rápido. A operação do escritório é acompanhada e ajustada de forma contínua.
- Monitoramento constante dos dados
- Ajuste ágil das campanhas
- Otimização contínua de criativos e processos
Posicionamento premium, sem brigar por preço
O objetivo não é trazer qualquer cliente, e sim clientes que valorizam o serviço do escritório.
- Aumentar a percepção de valor
- Reduzir objeções de preço
- Posicionar o advogado como autoridade
Clareza e previsibilidade no crescimento
O escritório passa a entender os números do próprio crescimento, em vez de depender de indicação ou sorte.
- De onde vêm os leads
- Quanto custa cada cliente
- Onde estão os gargalos
- Como escalar com segurança
Parceria estratégica, não só prestação de serviço
A Comarka Ads atua como parceira de crescimento: acompanha a operação de perto e participa das decisões estratégicas.
O que contam os advogados que anunciam com a Comarka Ads
Os vídeos abaixo são feedbacks de clientes publicados no Instagram da Comarka Ads. Cada um conta, com as próprias palavras, como ficou o escritório depois dos anúncios.
- 1:17
Dra. Marianne Andrade
Dra. Marianne Andrade: primeiro investimento em tráfego pago
Advogada do direito da saúde, a Dra. Marianne nunca tinha anunciado. Segundo a legenda do post, fechou 17 contratos no primeiro mês.
- 1:30
Matheus Covas
Matheus Covas: de cerca de 5 para mais de 30 contratos por mês
O escritório de Matheus Covas, em Feira de Santana (BA), dependia de indicação. Segundo a legenda do post, saiu de cerca de 5 para mais de 30 contratos por mês.
- 1:49
Beatriz Federzoni
Beatriz Federzoni: clientes em outros estados e países
Beatriz tentou anunciar sozinha antes de chegar à Comarka Ads. Segundo a legenda do post, os contratos fechados aumentaram 70% e a carteira passou a ter clientes de vários estados e de fora do Brasil.
Os resultados são os que cada cliente conta no vídeo ou na legenda do post. Eles variam de escritório para escritório.
Ver todos os cases de clientes
Perguntas frequentes sobre gestão do Google Meu Negócio
Respostas diretas sobre avaliações, publicações, alterações de terceiros e acesso ao perfil.
O que é a gestão do Google Meu Negócio?
É o cuidado contínuo do Perfil da Empresa no Google (o nome atual do Google Meu Negócio) do escritório: conferir os dados, responder avaliações, publicar, lançar horários especiais e acompanhar os números do perfil todo mês.
Qual a diferença entre otimização e gestão mensal?
A otimização corrige e completa o perfil uma vez. A gestão mantém o perfil em dia depois disso, mês a mês. Veja a otimização do Google Meu Negócio.
Alguém pode mudar os dados do meu perfil no Google?
Sim. Pessoas podem sugerir alterações e o Google também atualiza dados a partir de outras fontes. Quando a sugestão precisa da revisão do dono, há 4 dias para aceitar ou recusar; depois disso, o Google pode publicar a mudança.
Quem responde as avaliações do escritório?
A equipe responde com modelos que o advogado aprova antes, sem citar o caso e sem confirmar que a pessoa é cliente. O guia de avaliações no Google para advogado explica como pedir e responder dentro da ética.
Advogado pode publicar no perfil do Google?
Pode, com conteúdo informativo, como explicação de um direito ou aviso de horário. Ficam de fora honorários, gratuidade, desconto e promessa de resultado, como pede o Provimento 205/2021.
Quantas publicações entram por mês?
A quantidade de publicações é combinada no diagnóstico, de acordo com o escopo da gestão.
O escritório perde o acesso ao perfil se parar a gestão?
Não. O perfil fica no nome e no acesso do escritório, que é o proprietário e pode tirar o acesso de qualquer administrador quando quiser.
Quanto custa a gestão mensal do perfil?
O perfil no Google é gratuito. O valor da gestão mensal é apresentado no diagnóstico, de acordo com o escopo.
Base legal
As regras que orientam os anúncios e o atendimento descritos nesta página.
- Provimento 205/2021 do Conselho Federal da OAB (publicidade na advocacia)
- Código de Ética e Disciplina da OAB, arts. 39 a 47
- Lei 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Leia também
Os guias do blog que aprofundam este serviço.
Este conteúdo tem caráter informativo. O resultado dos anúncios depende da área, da região, da verba e do atendimento de cada escritório, e a Comarka Ads não promete número de contratos.
