Resposta rápida
O que é Google Meu Negócio: é o cadastro gratuito que coloca o escritório no Google Maps e no quadro de informações da busca, hoje chamado Perfil da Empresa no Google. O advogado usa o perfil para ser encontrado por quem procura a área na região, receber ligações e mensagens, mostrar avaliações e publicar avisos, sempre dentro das regras de publicidade da OAB.
Resumo
- Google Meu Negócio é o nome antigo do Perfil da Empresa no Google.
- Criar e manter o perfil não tem custo.
- A posição no mapa depende de relevância, distância e destaque.
- Não dá para pagar por posição melhor no mapa.
- O conteúdo do perfil segue o Provimento 205/2021.
O que é o Google Meu Negócio, hoje Perfil da Empresa no Google
O Google Meu Negócio é o cadastro gratuito que faz uma empresa aparecer no Google Maps e no quadro com informações que surge ao lado ou acima dos resultados da busca. Há alguns anos o Google trocou o nome do produto para Perfil da Empresa no Google (Search Engine Land), mas muita gente, inclusive advogados, continua procurando pelo nome antigo.
Para o escritório de advocacia, o perfil é a ficha que a pessoa vê quando busca o nome do escritório, a área de atuação com a cidade ou "advogado perto de mim". Ali estão o endereço ou a área de atendimento, o horário, o telefone, o site, as fotos e as avaliações. O Google afirma que criar o perfil e mostrar o negócio na busca "não tem custo financeiro" (página oficial do Perfil da Empresa).
Este guia explica o que é o perfil e como o advogado usa no dia a dia. O passo a passo para criar, campo por campo, está em outro guia: como colocar o escritório de advocacia no Google Maps.
O que o cliente vê no perfil do escritório
O cliente vê um resumo do escritório que cabe na tela do celular: nome, categoria, endereço, horário, botões de ligar, traçar rota, visitar o site e enviar mensagem, além de fotos, avaliações e postagens. Cada item tem uma função para o escritório e, ao lado, um cuidado que vem das regras da OAB.
| O que aparece | Para que serve ao escritório | Cuidado de quem é advogado |
|---|---|---|
| Nome e categoria | Diz quem é e o que faz, em uma linha | Só o nome real; categoria sem sugerir especialidade sem título |
| Endereço ou área de atendimento | Mostra onde o escritório atende e traça a rota | Endereço só se recebe clientes ali, com placa fixa |
| Horário | Evita ligação fora de hora e visita com a porta fechada | Atualizar em feriados e no recesso |
| Telefone, site e chat | Ligação, visita à página e mensagem com um toque | Dados de contato são permitidos pela OAB |
| Fotos | Mostram a fachada, a recepção e quem atende | Sem ostentação e sem símbolos da OAB |
| Avaliações | Mostram a experiência de quem já foi atendido | Responder sem expor o caso, por causa do sigilo |
| Postagens | Avisos, eventos e conteúdo informativo | Sem preço, desconto, promessa ou caso concreto |
| Serviços | Lista as áreas de atuação | Descrever sem autoelogio e sem preço |
O botão de mensagem merece atenção: o antigo chat do Google foi encerrado, e hoje o perfil pode mostrar um botão de WhatsApp ou de SMS, disponível em algumas regiões (Ajuda do Perfil da Empresa). Como configurar está no guia como colocar WhatsApp no Google Meu Negócio.
Como o advogado usa o perfil no dia a dia
O advogado usa o perfil para ser encontrado por quem procura a área na região, receber ligações e mensagens, mostrar avaliações e manter as informações certas. O trabalho maior é na criação; depois, bastam alguns minutos por mês.
| Momento | O que fazer no perfil | Frequência sugerida |
|---|---|---|
| Abertura ou mudança do escritório | Criar ou reivindicar o perfil, verificar e preencher todos os campos | Uma vez, revisando a cada mudança |
| Rotina do mês | Responder avaliações, publicar uma ou duas postagens e conferir as métricas | Mensal |
| Feriados e recesso forense | Ajustar o horário especial e avisar por postagem | Antes de cada data |
| Mudança de telefone ou WhatsApp | Trocar o número no perfil, no site e nas redes no mesmo dia | Sempre que mudar |
| Crítica pública | Responder com educação, sem detalhes do caso, e chamar para o privado | Em até poucos dias |
Ser encontrado na busca da região
É o uso principal. Quem digita "advogado trabalhista em Feira de Santana" costuma ver um mapa com três escritórios antes dos sites. Estar nesse mapa depende de o perfil existir, estar verificado e completo. Os tipos de busca estão explicados em como as pessoas procuram advogado no Google.
Receber contatos sem intermediário
Os botões levam a pessoa direto ao telefone, ao WhatsApp ou ao site do escritório. Nenhuma plataforma fica no meio, e o contato chega como chegaria pela placa da porta.
Publicar avisos e conteúdo
O perfil aceita postagens de novidade, de evento e de oferta, que aparecem na Pesquisa e no Maps (Ajuda do Perfil da Empresa sobre posts). Para o advogado, a oferta quase nunca serve, porque falar de desconto ou gratuidade é vedado. O guia como postar no Google Meu Negócio sendo advogado traz exemplos permitidos.
Acompanhar os números
O painel mostra quantas pessoas viram o perfil, ligaram, pediram rota ou clicaram no site, e quais termos usaram para achar o escritório (Google). Esses números ajudam a decidir se vale investir mais no perfil ou em anúncios.
O que define a posição do escritório no mapa
O Google diz que a posição no mapa depende de três fatores: relevância, distância e destaque. E avisa que não é possível pagar por uma classificação local melhor (Ajuda do Perfil da Empresa sobre classificação local).
- Relevância: o quanto o perfil combina com o que a pessoa buscou. Categoria certa, serviços e descrição completos ajudam.
- Distância: o quanto o escritório está perto do local da busca ou do lugar citado nela. Isso o escritório não muda.
- Destaque: o quanto o escritório é conhecido, o que inclui avaliações, links de outros sites e a presença na web.
Por isso o perfil não substitui o site nem o anúncio: ele aparece para quem está perto e busca a área. Para entender como as três frentes se completam, veja SEO ou Google Ads para advogado. Responder e pedir avaliações tem regras próprias na advocacia, explicadas em avaliações no Google para advogado.
O que a OAB permite no Perfil da Empresa no Google
A OAB não proíbe o perfil, e o conteúdo dele segue as mesmas regras de qualquer publicidade do advogado: informar com discrição e sobriedade, como manda o art. 3º do Provimento 205/2021. Na prática, os limites são poucos e claros.
- Dados de contato, site e aplicativos de mensagem podem constar (art. 4º, § 3º).
- Sem referência a honorários, forma de pagamento, gratuidade ou desconto (art. 3º, I).
- Sem "especialista" sem título que comprove a especialidade (art. 3º, III).
- Sem expressões persuasivas, de autoengrandecimento ou de comparação, como "o escritório mais preparado da cidade" (art. 3º, IV).
- Sem símbolos oficiais da OAB nas imagens (art. 5º, § 2º) e sem ostentação de bens (art. 6º, parágrafo único).
- Sem promessa de resultado e sem caso concreto para oferecer serviço (art. 6º, parágrafo único).
As regras completas estão no texto do Provimento 205/2021 e na cartilha de publicidade da OAB. As do Google estão nas diretrizes para representar sua empresa no Google.
Três erros comuns com o perfil do escritório
Os erros mais comuns são abandonar o perfil depois de criado, usá-lo como se fosse anúncio e deixar o acesso com outra pessoa. Os três têm conserto rápido.
Criar e abandonar
Perfil com horário antigo, telefone desligado e avaliações sem resposta passa a imagem de escritório fechado.
Tratar o perfil como anúncio
Nome com área e cidade, descrição com "consulta sem custo" e fotos de carro de luxo ferem as regras do Google e da OAB ao mesmo tempo.
Perfil em nome de terceiros
Quando só a agência ou um ex-funcionário tem o acesso, o escritório perde o controle do próprio cadastro.
O perfil deve ficar no nome e no acesso do próprio escritório, mesmo quando uma agência ajuda. Se quiser uma revisão completa, a Comarka Ads faz a otimização do Google Meu Negócio campo por campo e a gestão mensal do perfil do escritório, dentro do Provimento 205/2021.
Serviços relacionados
Os serviços da Comarka Ads ligados ao tema deste guia.
SEO para advogados
Escritório na busca orgânica do Google
Google Meu Negócio para advogados
Perfil do escritório no Google Maps
Landing page para advogados
Página rápida que recebe o anúncio
Google Ads para advogados
Anúncios para quem busca advogado
Perguntas frequentes sobre O que é Google Meu Negócio
Respostas curtas para as dúvidas mais comuns sobre o tema.
O que é Google Meu Negócio?
É o cadastro gratuito do Google que faz a empresa aparecer no Google Maps e no quadro de informações da busca. Hoje o nome oficial é Perfil da Empresa no Google.
Google Meu Negócio e Perfil da Empresa no Google são a mesma coisa?
Sim. Perfil da Empresa no Google é o nome atual do Google Meu Negócio. As funções principais continuam: endereço, horário, contatos, fotos, avaliações e postagens.
Advogado pode ter Google Meu Negócio?
Pode. Nem o Provimento 205/2021 nem a cartilha da OAB proíbem o perfil. O que for escrito nele segue as regras de publicidade: sem preço, promessa, autoelogio ou especialidade sem título.
Quanto custa o Google Meu Negócio?
Criar o perfil e aparecer no Google não tem custo. O Google também diz que não é possível pagar para subir no mapa.
Preciso ter escritório físico para ter o perfil?
Não necessariamente. Quem não recebe clientes no endereço pode ocultá-lo e informar uma área de atendimento. O guia sobre advogado sem escritório no Google Maps explica cada caso.
Fontes consultadas
Estas são as normas e páginas usadas para escrever este guia.
- Google, Perfil da Empresa no Google
- Ajuda do Perfil da Empresa, classificação local
- Ajuda do Perfil da Empresa, diretrizes
- Ajuda do Perfil da Empresa, opções de chat
- Ajuda do Perfil da Empresa, posts
- Search Engine Land, mudança de nome
- Provimento 205/2021 (texto oficial)
- OAB, cartilha de publicidade
Este guia tem caráter informativo e não substitui a consulta às normas da OAB nem a análise do caso de cada escritório.
