Resposta rápida
Para saber como conseguir clientes na advocacia com constância, combine a indicação com pelo menos um canal que o escritório controla, como o Google Maps, o anúncio na busca ou o conteúdo nas redes. Escolha o canal pela forma como o seu cliente procura advogado, organize o atendimento antes e respeite o limite da OAB: ser encontrado é permitido, captar com oferta, intermediário ou promessa não é.
Resumo
- Indicação é valiosa, mas não deve ser o único canal.
- Oito canais, de relacionamento e de procura, com tempos diferentes.
- O primeiro canal depende de como o seu cliente procura advogado.
- Pagar intermediário, panfletar e prometer resultado são vedados.
- Sem atendimento organizado, o canal novo traz contato e não contrato.
Como conseguir clientes na advocacia além da indicação
Para conseguir clientes na advocacia de forma constante, combine a indicação com pelo menos um canal que o escritório controla, como o Google Maps, o anúncio na busca do Google ou o conteúdo nas redes, e organize o atendimento para que os contatos virem contratos. Tudo isso dentro das regras de publicidade da OAB.
O tema vem de um vídeo da Comarka Ads, neste artigo, que compara o escritório que vive só de indicação a um castelo de areia: em alguns meses a agenda enche, em outros não entra nada. A legenda propõe três pilares para sair desse ciclo: tráfego para gerar oportunidades, funil para conduzir o cliente e atendimento estruturado para transformar reuniões em contratos.
Se você ainda não sabe o quanto o seu escritório depende de indicação, comece pelo teste do guia sinais de que o escritório depende demais da indicação. Este artigo mostra os caminhos para ir além dela.
Os 8 canais para conseguir clientes na advocacia
Os canais se dividem em dois grupos: os de relacionamento, como a indicação e a rede de colegas, e os de procura, como o Google, o Maps e as redes sociais. Os primeiros dependem de outras pessoas; os segundos o escritório consegue medir e ajustar todo mês.
| Canal | Tempo até os primeiros contatos | O que exige do escritório | Indicado quando |
|---|---|---|---|
| Indicação de clientes atendidos | Depende de quem indica | Atendimento bem feito e contato informativo depois do caso | O escritório já tem uma base de clientes satisfeitos |
| Rede de colegas advogados | Semanas a meses | Relacionamento com advogados de outras áreas e regras claras de parceria | Seu escritório atua em uma área que outros colegas não atendem |
| Perfil da Empresa no Google (Maps) | Semanas | Dados corretos, fotos, categoria certa e avaliações respondidas | O cliente procura advogado na cidade ou "perto de mim" |
| Artigos no site (SEO) | Meses | Constância para escrever sobre as dúvidas reais dos clientes | O escritório pensa em médio prazo e tem tempo para produzir |
| Conteúdo no Instagram | Meses | Publicação frequente e vídeos informativos | O cliente da área ainda está entendendo o próprio problema |
| LinkedIn e eventos do setor | Meses | Presença em associações, palestras e conteúdo para empresários | O cliente é empresa, como no tributário e no empresarial |
| Anúncio na busca do Google | Dias | Verba mensal, página de destino e resposta rápida | O cliente digita o problema no Google, como no previdenciário |
| Anúncio no Instagram (Meta) | Dias | Verba, vídeos informativos e cuidado com a regra de impulsionamento | O público é bem definido por região e perfil |
O tempo da tabela é uma referência de ordem de grandeza, e não uma promessa: cada área e cada cidade têm o seu ritmo. Os canais pagos trazem contatos em dias, mas param quando a verba para; os orgânicos demoram meses e continuam trazendo contatos depois.
Como escolher por onde começar
Escolha o primeiro canal pela forma como o seu cliente procura advogado, e não pelo canal da moda. Depois, ajuste pelo que o escritório tem de sobra: tempo ou verba.
Quando o cliente procura o problema no Google
Em áreas como previdenciário, trabalhista e bancário, a pessoa costuma digitar o problema no Google, como "aposentadoria negada". Nesses casos, o anúncio na busca e o Perfil da Empresa no Google são os primeiros testes. O guia Google Ads ou Meta Ads para advogados compara os canais área por área.
Quando o cliente é empresa
No tributário e no empresarial, a decisão passa por sócios e contadores, e o relacionamento pesa mais. LinkedIn, eventos do setor e busca no Google por temas específicos costumam render mais, como explica o guia LinkedIn, Google ou Meta para advogados empresariais.
Quando sobra tempo e falta verba
Comece pelo que não exige verba: o perfil no Google Maps, conteúdo informativo e a rede de colegas. O guia como colocar o escritório no Google Maps mostra o passo a passo, e a ajuda do Google sobre o Perfil da Empresa explica as regras do cadastro.
Quando sobra verba e falta tempo
O anúncio pago traz contatos mais rápido, mas exige alguém para responder no mesmo dia. A Comarka Ads trabalha com verba de anúncios a partir de R$ 1.500 por mês, paga direto ao Google ou à Meta.
O que a OAB permite para conseguir clientes
A OAB permite que o advogado seja encontrado: conteúdo informativo, anúncio que responde a uma busca e perfil no Google são caminhos aceitos. O que é vedado é a captação, ou seja, ir atrás do cliente com oferta, pagar intermediários ou prometer resultado.
| Atitude | Situação | Base na norma |
|---|---|---|
| Publicar conteúdo informativo sobre a sua área | Pode | Publicidade com caráter informativo (Provimento 205/2021, art. 3º; Código de Ética, art. 39) |
| Anunciar no Google com palavra-chave que responde à busca do cliente | Pode | Anexo Único do Provimento 205/2021 |
| Manter o Perfil da Empresa no Google com dados do escritório | Pode | Informação objetiva, sem promessa nem autoengrandecimento (arts. 3º e 6º) |
| Impulsionar post que oferece o serviço jurídico | Evite | O Anexo Único só permite impulsionar sem oferta de serviços jurídicos |
| Pagar alguém que não é advogado para trazer clientes | Evite | Captar causas com ou sem intervenção de terceiros é infração (Estatuto da Advocacia, art. 34, IV) |
| Distribuir panfletos ou mandar mensagem em massa com oferta | Evite | Código de Ética, art. 40, VI, e mala direta vedada no Anexo Único |
| Divulgar preço, desconto ou consulta gratuita como chamariz | Evite | Provimento 205/2021, art. 3º, I |
| Prometer resultado ou mostrar caso ganho para atrair cliente | Evite | Provimento 205/2021, art. 6º |
O Provimento 205/2021 define captação como o uso de marketing para angariar clientes pela indução à contratação ou pelo estímulo ao litígio (art. 2º; texto oficial). O Estatuto da Advocacia trata como infração captar causas com ou sem a intervenção de terceiros (art. 34, IV; Lei 8.906/1994), e o Código de Ética veda panfletos e mala direta com intuito de captação (art. 40, VI; texto oficial). A cartilha de publicidade da OAB traz exemplos de cada caso.
Como fazer a indicação render mais, sem pedir de forma indevida
A indicação continua sendo um canal valioso, e rende mais quando o escritório cuida da experiência do cliente e se mantém lembrado de forma informativa. Ela nasce do trabalho bem feito, e não de pedidos insistentes ou de recompensa por indicação.
- Explique cada etapa do caso ao cliente em linguagem simples; quem entende o que foi feito sabe explicar para os outros.
- Responda rápido também a quem já é cliente: a experiência conta tanto quanto o resultado.
- Mantenha um canal informativo, como o Instagram ou artigos, para que o ex-cliente lembre do escritório quando alguém precisar.
- Anote a origem de cada contato para saber quanto a indicação realmente representa.
- Não ofereça brinde, desconto ou pagamento em troca de indicação.
Conseguir clientes também depende do atendimento
Abrir um canal novo sem organizar o atendimento é encher um balde furado. O contato que chega precisa de resposta rápida, triagem clara e retorno combinado, ou o escritório paga pelo contato e perde o contrato.
Passo 1: Mês 1: arrume a base
Defina a área e a região, corrija o Perfil da Empresa no Google, organize o Instagram com conteúdo informativo e escreva o roteiro de atendimento. Comece a anotar a origem de cada contato.
Passo 2: Mês 2: abra um canal ativo
Escolha o canal que combina com a sua área, pela tabela de canais, e coloque no ar. Defina quem responde e em que horário antes do primeiro contato chegar.
Passo 3: Mês 3: meça e ajuste
Conte contatos, reuniões e contratos de cada canal, inclusive da indicação. Ajuste o canal novo e só depois pense em abrir outro.
Para ver onde os contatos se perdem depois que chegam, leia o guia funil de atendimento do escritório de advocacia. E para entender os problemas que travam o escritório além da captação, veja os 5 problemas que travam o crescimento na advocacia. Quando chegar a hora do canal pago, conheça o tráfego pago para advogados da Comarka Ads.
Serviços relacionados
Os serviços da Comarka Ads ligados ao tema deste guia.
Estruturação comercial
Atendimento que transforma contato em contrato
Treinamento comercial
Método para conduzir o lead até o contrato
CRM ACTUS para advogados
Funil comercial organizado em um sistema
Auditoria comercial
Onde os contatos se perdem
Perguntas frequentes sobre como conseguir clientes na advocacia
Respostas curtas para as dúvidas mais comuns sobre o tema.
Como conseguir clientes na advocacia sendo iniciante?
Escolha uma área e uma região, arrume o perfil no Google Maps, publique conteúdo informativo e converse com colegas de outras áreas. Quando o atendimento estiver organizado, teste um canal pago e meça os contratos.
Qual a forma mais rápida de conseguir clientes na advocacia?
O anúncio na busca do Google costuma trazer contatos em poucos dias, porque aparece para quem já está procurando. Ele exige verba, página de destino e resposta rápida a cada contato.
Advogado pode pagar comissão por indicação de cliente?
Pagar alguém que não é advogado para trazer clientes é captação, infração prevista no art. 34, IV, do Estatuto da Advocacia. Parcerias entre advogados seguem as regras próprias de divisão de honorários.
Advogado pode fazer panfletagem?
Não. O art. 40, VI, do Código de Ética e Disciplina veda a distribuição de panfletos e a mala direta com intuito de captação de clientela.
Dá para conseguir clientes na advocacia pelo Instagram?
Dá, com conteúdo informativo que ajuda a pessoa a entender o próprio problema. O impulsionamento é permitido sem oferta de serviços jurídicos, como diz o Anexo Único do Provimento 205/2021.
Fontes consultadas
Estas são as normas e páginas usadas para escrever este guia.
- Provimento 205/2021 (texto oficial)
- OAB, cartilha de publicidade (22/07/2024)
- Código de Ética e Disciplina da OAB, arts. 39 e 40
- Estatuto da Advocacia, Lei 8.906/1994, art. 34
- Google, ajuda do Perfil da Empresa
Este guia tem caráter informativo e não substitui a consulta às normas da OAB nem a análise do caso de cada escritório.
